Rappels SMS
Dernière mise à jour
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L'envoi des SMS de rappels est désactivé durant la phase de démonstration du calendrier.
Le module de "Rendez-vous" d'OptaMed inclut des crédits pour l'envoi de SMS. Par défaut, 1000 crédits sont disponibles chaque mois, ce qui correspond à l'envoi de 100 SMS en suisse.
Les SMS envoyés par OptaMed sont distribués par Swisscom. Les tarifs sont de :
10 crédits (10 centimes) pour les SMS envoyés à des numéros suisses
15 crédits (15 centimes) pour les SMS envoyés à des numéros étrangers
Dans le cas où le contenu du SMS dépasse 160 caractères, 10 crédits supplémentaires seront décomptés par tranche de 145 caractères. Un SMS de 200 caractères coûtera donc 20 crédits.
A la fin de chaque mois, vos crédits sont réinitialisés à la valeur définie dans votre licence (soit 1000 crédits par défaut). Les crédits inutilisés sont donc "perdus" de la même manière que pour les abonnements de téléphones avec les x SMS que l'on peut envoyer gratuitement chaque mois.
Lorsque tous les crédits SMS ont été utilisés, notre système cesse d'envoyer les rappels jusqu'au début du mois suivant et la réinitialisation de votre crédit SMS. Un email automatique est envoyé pour vous informer de cela.
Si votre solde de crédits n'est pas suffisant, il existe plusieurs solutions :
Augmenter le nombre de crédits mensuels de votre licence.
Acheter des crédits supplémentaires qui seront utilisés lorsque vos crédits inclus mensuellement seront épuisés. Les crédits supplémentaires que vous achetez ne sont jamais "réinitialisés" et ils restent disponibles tant que vous ne les avez pas utilisés.
Depuis votre compte OptaMed (https://app.optamed.ch/reminders/dashboard) vous avez la possibilité de voir différentes informations utiles concernant la gestion de vos rappels SMS. Il est également possible d'adapter certains paramètres.
Cet onglet propose plusieurs statistiques : le solde de crédits restant pour le mois, le nombre de SMS envoyé, le solde des crédits que vous avez acheté, etc.
Cette page affiche la liste de tous les SMS qui ont été envoyés.
Dans cet onglet, la liste des rendez-vous à venir est affichée. Cette liste correspond aux SMS qui seront envoyés.
Seuls les rendez-vous avec un numéro de téléphone valable et dont l'option "SMS activé" est "Oui" recevront effectivement un rappel.
Depuis cette page, vous pouvez adapter le contenu du SMS de rappel et activer/désactiver l'envoi des SMS de rappels.
Pour modifier le délai d'envoi des rappels SMS (24, 48 ou 72 heures avant les rendez-vous), merci de nous écrire à support@optamed.ch.
