Réinitialisation du compte

Procédure pour Windows

Attention ! Cette procédure efface toutes les données d'OptaMed et cette action est irréversible. N'effectuez cette procédure que si elle vous a été recommandée par le support OptaMed.

En cas de problèmes de connexion à l'application OptaMed ou pour changer d'utilisateur, il est nécessaire de suivre la procédure suivante :

1. Si elle est ouverte, quittez l'application OptaMed.

2. Dans une fenêtre de l'Explorateur Windows, entrez %AppData% dans la barre de recherche comme sur l'image ci-dessous, puis validez avec la touche "Enter".

3. Supprimez le dossier « ch.optamed.prod » qui apparait dans la liste.

4. Relancez OptaMed et indiquez vos identifiants de connexion.